Nos offres de services

Toutes les prestations PlusPlus en un coup d’œil.

Encore plus de choix sur www.melectronics.ch

Profitez également à la maison de nos offres avantageuses et des prestations PlusPlus.

Rendez-vous sur www.melectronics.ch pour trouver en quelques clics de souris l’offre complète de melectronics. Rien de tel que la fonction de comparaison des produits pour dénicher rapidement l’appareil correspondant parfaitement à vos besoins. Ou faites votre liste personnelle d’articles pour avoir en permanence un aperçu de vos produits préférés.
 

CUMULUS

Il va de soi que vous engrangez des points CUMULUS également à melectronics en présentant votre carte CUMULUS à la caisse. Un franc dépensé vous rapporte un point. Pour 500 points, vous recevez un bon CUMULUS d’une valeur de Fr. 5.-.
 

Partout en Suisse 24 h sur 24.

Quel que soit l’endroit où vous êtes domicilié en Suisse, il y a toujours un magasin melectronics à votre proximité: aux quatre coins du pays, une centaine de points de vente vous permettent de profiter directement des conseils avisés de nos experts en appareils électroniques.
Vous trouverez notre offre complète sur www.melectronics.ch. Quelques clics de souris suffisent pour visiter à tout moment notre boutique en ligne et y découvrir nos derniers appareils et nos promotions à ne pas rater.

Développement durable.

Le développement durable et le respect de l’environnement nous tiennent particulièrement à cœur, et melectronics peut se targuer d’être le premier revendeur au monde à avoir déclaré les coûts de la consommation électrique de toutes ses machines à café.
En outre, nous avons conclu des contrats de collaboration avec le WWF où sont déterminées les classes d’efficacité énergétique des appareils de réfrigération en vente à melectronics. Bon nombre de nos produits sont déjà très économes en énergie et labellisés topten (www.topten.ch), lauréat du Prix Suisse Environnement 2010.

Toujours à votre service.

Nos collaborateurs mettent un point d’honneur à vous conseiller à tout moment de manière compétente. À melectronics, l’offre de prestations de service adaptées à vos besoins est un engagement qui coule de source. En effet, vous avez droit à une véritable plus-value, qui passe par la possibilité de choisir des produits de qualité à prix très avantageux.

Formules sans souci.
Utiliser un appareil aussitôt après l’avoir acheté? C’est possible, grâce à nos spécialistes qui s’occupent volontiers de l’installation et de la configuration.
Notre équipe de service à domicile installe l’appareil chez vous et vous en explique le fonctionnement, le tout à un prix avantageux.
Si, par exemple, vous achetez un ordinateur dans un magasin melectronics, nos experts se chargent de le configurer entièrement sur simple demande. Le service comprend également l’installation et la configuration d’Internet et du compte de messagerie électronique, l’établissement et la sécurisation d’une connexion WLAN, l’installation d’un appareil périphérique comme une imprimante, le test des installations et une brève instruction.
Autre exemple: si vous faites l’acquisition d’un téléviseur, nous programmons les principales chaînes dans l’ordre que vous souhaitez et procédons à tout autre réglage selon vos besoins.

2 ans M-garantie.

À melectronics, vous bénéficiez d’excellentes prestations de garantie sur tous les appareils:

Prolongation de la M-garantie +3.

À l’achat d’un produit de Fr. 150.- ou plus à melectronics, vous pouvez contracter une prolongation de garantie avantageuse et profiter ainsi de la M-garantie pendant cinq ans au total.

L’assurance M-garantie + 3 prolonge la M-garantie et offre les prestations complémentaires suivantes 

Service à domicile
Les frais de déplacement pour le service à domicile ou le transport de l’appareil sont assurés en Suisse pour les téléviseurs avec une diagonale d’écran d’au moins 32" (82 cm) ainsi que pour les appareils électroménagers lourds et/ou encombrants (p. ex. réfrigérateurs, congélateurs, lave-linge et sèche-linge)

Remplacement des denrées réfrigérées avariées
Les denrées alimentaires perdues à la suite d’un dommage subi par un réfrigérateur ou un congélateur sous garantie sont assurés à hauteur de max. Fr. 2000.- par sinistre.

Appareil de remplacementDans la mesure où melectronics en dispose, les appareils de remplacement sont mis à disposition gratuitement, moyennement caution, durant la durée des réparations.

La compagnie d’assurance responsable de l’assurance M-garantie + 3 est la Mondial Assistance International SA, à Wallisellen.

Livraison à domicile gratuite.

Si vous le souhaitez, nous livrons gratuitement les appareils encombrants à votre domicile, dans la mesure où vous habitez en Suisse. Autrement dit, plus de souci à vous faire pour le transport des appareils lourds jusqu’à l’endroit prévu!

Au mieux, demandez conseil à nos collaborateurs qui se feront une joie de vous renseigner sur nos autres prestations de service utiles telles que la mise en service des appareils achetés et les instructions les concernant.

Le service de livraison à domicile gratuite concerne les réfrigérateurs, les congélateurs, les lave-linge, les sèche-linge et les téléviseurs offrant une diagonale d’écran d’au moins 32" (82 cm). En règle générale, la livraison a lieu dans les dix jours suivant l’achat. Veuillez vous assurer que les camions disposent d’un accès.

M-Infoline
Pour toute question relative à notre assortiment ou à nos prestations de service, appelez simplement notre M-Infoline au 0848 84 0848. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, et le samedi, de 8h30 à 12h30, au tarif normal de 8 ct/min ou au tarif réduit de 4 ct/min.