Der direkte Kontakt zu Ihrer melectronics-Filiale – einfach von zuhause aus.

So funktioniert es

 

  1. Klicken Sie auf einen Button oder das Chat-Symbol "Online-Beratung"
  2. Ein Fenster öffnet sich. Klicken Sie auf "Berater jetzt anrufen".
  3. Erlauben Sie die Benutzung des Mikrofons Ihres Gerätes.
  4. Ein Kundenberater in unserer Filiale nimmt nun den Anruf entgegen.
    Sie sehen unseren Berater auf Ihrem Bildschirm. Der Berater kann Sie nur hören. Sind alle Berater besetzt, können Sie eine Rückrufnummer hinterlegen.
  5. Lassen Sie sich unsere Produkte im Regal zeigen, von allen Seite.
    Der Berater kann im System für Sie die Bestellung gegen Rechnung auslösen.

 

Ohne Installation
Die Beratung funktioniert mit allen
Browsern ausser Internet Explorer.

Berater hört Sie
Ihr Bild wird nicht übertragen und
nicht aufgezeichnet.

Unsere Beratungszeiten:
Montag bis Samstag,
9.00-20.00 Uhr

Kompetente und kostenlose Fachberatung

Sie benötigen Beratung zum Thema Unterhaltungselektronik, IT oder Smartphones?

Soll Ihnen unser Berater die Vor- und Nachteile eines Modells im Detail erklären?

Sie wollen mehr über die neuen Trends im Heimelektronikmarkt erfahren? 

Das sagen unsere Kunden zur Live-Videoberatung

«Gegen 22 Uhr waren wir auf der Webseite und haben unseren neuen Fernseher gesucht. Weil wir unschlüssig waren, haben wir auf die kostenlose Live-Videoberatung geklickt. Wir waren sehr erstaunt, dass wir um diese Zeit tatsächlich mit einem Mitarbeiter, echt und lebendig, sprechen konnten. Der Mitarbeiter hat uns super beraten, ihm gebührt ein grosses Lob und ein flottes Schulterklopfen! Der TV ist bestellt :-) Danke für diesen innovativen Service spätabends!»

Familie S. aus Brügg

Mit dem Start des Videogesprächs akzeptieren Sie die AGB von melectronics. Wir legen hohen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Das Aufzeichnen oder Veröffentlichen des Beratungsgespräches ist verboten. Erfahren Sie mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung.