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Service Zéro Souci

melectronics vous propose une multitude de services et prestations au choix. Si vous le souhaitez, nous livrons les appareils commandés jusqu’à votre domicile, puis nous les installons et les mettons en service. Si nécessaire, nous emportons votre ancien appareil et l’éliminons correctement, afin que vous n’ayez aucun souci.

Einfach Sorglos Paket PiktogrammVous avez la possibilité de commander les prestations suivantes, tout simplement en ligne, pour les assortiments mentionnés ci-après:

  • téléviseurs
  • systèmes audio multiroom
  • grands appareils électroménagers

 

Les prestations proposées s’affichent automatiquement dès que vous placez un article dans le panier. 

Les prestations pour les appareils informatiques et les téléphones portables / tablettes vous sont proposées dans nos magasins. Nos collaborateurs parfaitement formés vous y conseillent volontiers avant votre achat. Ensuite, ils installent et configurent chez vous les appareils que vous avez achetés chez nous et vous en expliquent le fonctionnement, le tout à un prix avantageux.

Avez-vous des questions concernant nos prestations ou souhaitez vous utiliser notre service de réparation ou de pièces détachées? Demandez conseil auprès du personnel spécialisé de nos magasins ou adressez-vous à notre service clientèle:

Tél. 0848 121 122Du lundi au vendredi8 h a 17 h

Ou adressez-vous à notre centre de contact sur melectronics.ch/contact


Service Zéro Souci téléviseur

(Organiser dans le panier)

Grâce à nos prestations de service, vous profitez pleinement de votre téléviseur. Choisissez en toute simplicité les prestations individuelles dont vous souhaitez bénéficier:

Livraison dans le logement

Si vous avez acheté plusieurs appareils, la livraison dans le logement n’est facturée qu’une seule fois par commande. 

Principes généraux:

  • L’accès public pour les camions doit être garanti
  • L’accès normal à l’emplacement souhaité doit libre d’accès et l’espace suffisant
  • La livraison est assurée jusque dans le logement ou à un autre emplacement dans le même immeuble de l’adresse de livraison indiquée
 
Téléviseur jusqu’à 50 pouces (127 cm) / audio multiroom: Fr. 49.–
Téléviseur de 51 à 65 pouces (165 cm): Fr. 59.–
Téléviseur de 66 à 75 pouces (190 cm): Fr. 69.–
Téléviseur de 76 à 89 pouces (226 cm): Fr. 99.–
Téléviseur de 90 à 99 pouces (251 cm): Fr. 139.–
Mise en service
Reprise
Montage mural
Installation du système multiroom
Prestations supplémentaires

En ce qui concerne les prestations ci-dessus, nous prenons contact avec vous par téléphone pour convenir d’un rendez-vous pour la livraison et les éventuels autres services.


Service Zéro Souci grand appareil électroménager

(Organiser dans le panier)

Livraison dans le logement
Si vous avez acheté plusieurs appareils, la livraison dans le logement n’est facturée qu’une seule fois par commande.
 
Principes généraux:
  • L’accès public pour les camions doit être garanti
  • L’accès normal à l’emplacement souhaité doit libre d’accès et l’espace suffisant
  • La livraison est assurée jusque dans le logement ou à un autre emplacement dans le même immeuble de l’adresse de livraison indiquée
 
Réfrigérateur / congélateur, lave-linge, sèche-linge, food-center: Fr. 89.–
Tour de lavage: Fr. 98.–
Mise en service
Changement de côté des charnières
Préparation de l’ancien appareil pour reprise
Reprise de l'ancien appareil
En ce qui concerne les prestations ci-dessus, nous prenons contact avec vous par téléphone pour convenir d’un rendez-vous pour la livraison et les éventuels autres services.

Service Zéro Souci informatique

(réserver en succursale)

Finis les soucis d’ordinateur, grâce à nos prestations de services adaptées. Choisissez en toute simplicité les prestations individuelles dont vous souhaitez bénéficier:

Mise en service forfait informatique à domicile
  • Déplacement du technicien
  • Déballage et mise en service dans la langue nationale souhaitée
  • Installation de toutes les mises à jour des systèmes d’exploitation
  • Installation d’un compte d’utilisateur local
  • Raccordement avec l’Internet à disposition (LAN/WLAN)
  • Installation d’un compte e-mail
  • Installation d’un appareil périphérique tel qu’imprimante, scanneur, etc.
  • Installation et configuration de Microsoft Office (logiciel non inclus; installation de la version test gratuite au minimum)
  • Installation d’un logiciel antivirus (logiciel non inclus; installation d’une version gratuite au minimum)
  • Test et brèves instructions de 10 min

 

Fr. 249.–

 

Une fois que vous avez acheté votre appareil, nous prenons volontiers contact avec vous par téléphone pour convenir d’une date.

Mise en service forfait informatique en magasin
Notre service à domicile
Nos prestations complémentaires

Paquet Zéro Souci téléphone portable / tablette

(réserver en succursale)

Grâce à nos prestations de service, vous n’allez avoir aucun mal à vous lancer avec votre nouveau téléphone portable ou votre nouvelle tablette. Choisissez en toute simplicité les prestations individuelles dont vous souhaitez bénéficier:

Forfait téléphone portable / tablette
  • Déballage et préparation à la mise en service
  • Adaptation de la carte SIM si nécessaire et insertion
  • Guidage pour la configuration initiale
  • Installation du compte Apple ou Google
  • Transfert des contacts de l’ancien appareil au nouveau
  • brèves instructions de 10 min

 

Fr. 69.–

Nos prestations individuelles

Notre personnel de vente vous renseigne volontiers sur la disponibilité de ces prestations et de bien d’autres encore dans votre magasin.

M-Protect

M-Protect

L’assurance de melectronics pour vos appareils mobiles, en collaboration avec Allianz Global Assistance.
M-garantie

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Chez melectronics, vous bénéficiez de deux ans de garantie sur les articles à partir de la date d’achat.
Tous les avantages en un coup d’œil

Tous les avantages en un coup d’œil

Vous profitez de nombreux avantages chez melectronics.
Nos magasins

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Il y a plus de 100 magasins melectronics aux quatre coins de la Suisse. Aussi y en aura-t-il toujours un près de chez vous, où que vous ayez élu domicile dans les 26 cantons.