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Livraison et retrait

Faites livrer tous les produits sur le lieu de votre choix 

 

Faites vos emplettes comme ça vous chante 

Vous pouvez également vous faire livrer vos commandes en toute simplicité dans un magasin melectronics ou un point PickMup dans toute la Suisse et venir les retirer pendant nos heures d’ouverture. Vous ne payez qu’à la réception de la marchandise en magasin. Dès que votre commande est prête à emporter, nous vous invitons à venir la chercher en vous envoyant un e-mail.

 
Retrait dans un magasin melectronics

Retrait dans un magasin melectronics

Retrait dans un point PickMup

Retrait dans un point PickMup

Choisissez un magasin de chez vous et payez directement sur place, à la réception de la marchandise. Pour les commandes passées dans le magasin melectronics, votre commande reste prête à être retirée pendant cinq jours ouvrés après réception de l’invitation de retrait.

PickMup est le service de retrait et de retour pratique et gratuit de Migros. Vous pouvez tranquillement passer vos commandes en ligne participante, puis aller chercher vos achats à un point de retrait PickMup près de chez vous. Le paiement a lieu directement dans la boutique en ligne.


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Livraison à domicile gratuite

 

Envoi de colis

La livraison est gratuite pour toute commande dont le montant est supérieur ou égal à Fr. 50.– *de lundi à vendredi par Next-Day-Delivery à une adresse en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. Nous facturons un supplément pour quantité minimale de CHF 7.95 pour les commandes inférieures ou égales à CHF 50.–. Les articles commandés sont envoyés directement à la personne et à l’adresse de livraison que vous avez indiquées, en règle générale dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Pour les articles qui ne sont pas à l’entrepôt, nous vous communiquons une date de livraison approximative dans le processus de check-out.

 

*à l'exception des téléviseurs et des gros appareils électroménagers. Pour plus d'informations, voir Montage et mise en service.

 

Livraison à domicile d’appareils de grandes dimensions

La livraison a généralement lieu dans un délai de 10 à 12 jours ouvrables. Nous vous contactons pour convenir d’une date de livraison de l’appareil de grandes dimensions. Veuillez observer que la livraison est effectuée devant la première porte de la maison et que le camion doit disposer d’un accès public.

 

Profitez, en outre, d’autres prestations de service, par exemple:

  • Livraison sur le lieu d’utilisation
  • Mise en service de votre appareil de grandes dimensions
  • Reprise de votre ancien appareil
  • Changement de côté des charnières

 

Pour les articles concernés, vous pouvez sélectionner et déposer les services supplémentaires directement dans le panier.

 


Conditions générales de livraison

Les délais de livraison indiqués dans la boutique en ligne sont purement indicatifs. Ils débutent à partir de la commande ou, en cas de paiement anticipé, de la réception du paiement. En cas de règlement par carte de crédit, le délai de livraison court à partir de la réception du paiement, respectivement de la confirmation d’autorisation du paiement par la société émettrice de la carte de crédit. Le délai de livraison s’entend en jours ouvrés.

La durée du traitement du paiement

Suivant la durée du traitement du paiement, il se peut que certains articles ne soient plus disponibles; ceci ne fonde aucune responsabilité de melectronics au titre d’un retard de livraison ou d’une impossibilité de livraison. A réception du paiement ou de l’autorisation de débit de la société émettrice de la carte de crédit, les délais de livraison de l’article acheté dans la boutique en ligne commencent à courir.

En cas de retard de livraison
Livraisons partielles

Questions fréquentes (FAQ)

Livraison

Dans quel délai vais-je recevoir l’article que j’ai commandé?

Vous trouvez les délais de livraison sur la page de détail de chaque produit, dans le panier ou dans le récapitulatif de votre commande. Ils sont calculés à partir de la réception du paiement ou de sa confirmation par la société émettrice de la carte de crédit. Le délai de livraison s’entend en jours ouvrés. Si vous avez commandé un appareil de grandes dimensions (p. ex. un téléviseur à partir d’une diagonale d’écran de 55 pouces, un lave-linge, un sèche-linge, etc.) notre service clientèle vous contactera pour convenir d’une date de livraison vous convenant.

Quels modes de livraison sont proposés par melectronics?
Prélevez-vous un supplément pour les petites commandes?
Est-ce que melectronics livre aussi à l’étranger?
La marchandise est-elle envoyée par courrier recommandé?

Services

Comment retourner un article?

Rendez-vous simplement sur notre page des retours. Vous y trouverez toutes les informations importantes pour le renvoi d’un article.

Comment le service clientèle est-il joignable?
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Rien de tel que le service zéro souci et les autres prestations de melectronics pour bénéficier d’un service complet.

Nos magasins

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Il y a beaucoup des magasins melectronics aux quatre coins de la Suisse. Aussi y en aura-t-il toujours un près de chez vous, où que vous ayez élu domicile dans les 26 cantons.
Tous les avantages en un coup d’œil

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