Tous les services en un coup d’œil
Achetez chez melectronics, vous ne le regretterez pas! Une multitude de services et prestations au choix vous y sont proposés. De la livraison gratuite aux assurances et garanties en passant par le montage: les avantages ne manquent pas.
Conseils
Service clientèle
Contactez le Migros-Service par téléphone ou formulaire de contact pour toute question sur l’assortiment, les magasins, les services ou les commandes.
Conseil vidéo
Un conseil clientèle moderne: contactez nos spécialistes par appel vidéo et demandez une présentation en direct de vos appareils électroniques domestiques.
Magasins melectronics
Faites-vous conseiller personnellement dans le magasin de votre choix sur la centaine que compte la Suisse.
Recherche de produits et guides en ligne
Avec notre recherche de produits et nos guides en ligne, trouvez le produit correspondant à vos besoins.
Achat
Mise en service et montage
Sur demande, nous livrons les appareils commandés jusqu’à votre domicile, puis nous les installons et les mettons en service. Nous nous chargeons également, au besoin, de la dépose et de l’élimination correcte de l’ancien appareil.
Modes de paiement
Faites votre choix parmi différents modes de paiement tels que le paiement sur facture, la carte de crédit ou Twint. Vous pouvez également régler vos achats avec des cartes cadeaux Migros ou des bons bleus Cumulus.
Cumulus
Chez melectronics, vous recevez des points pour chaque franc dépensé et bénéficiez d’avantages Cumulus.
Du nouveau contre de l’ancien
Échangez votre ancien appareil dans un magasin melectronics et profitez d’un rabais sur le nouvel appareil de votre choix.
Livraison
Livraison et retrait
La livraison par envoi de colis est gratuite à partir d’un montant de commande de Fr. 50.–. Nous livrons aussi gratuitement à l’adresse indiquée les articles particulièrement lourds et volumineux. Ou réservez en ligne l’article souhaité et venez le retirer dans un magasin melectronics près de chez vous.
PickMup
PickMup est le service de retrait et de retour gratuit de Migros. Passez tranquillement commande en ligne et retirez vos articles au point de retrait PickMup de votre choix.
Retours et garantie
M-Garantie
Nous nous tenons à votre disposition pour vos demandes de garantie. En outre, avec notre prolongation de garantie, profitez d’une durée de couverture supplémentaire de trois ans maximum.
Assurance M-Protect
Avec l’assurance M-Protect, assurez votre appareil mobile contre les dommages non couverts par la garantie.
Retours
Chez melectronics, bénéficiez d’un droit de retour de 30 jours pour le cas où vous ne seriez pas satisfait-e de votre article.
Réparations et élimination
Réparation
Vous avez effectué un achat chez melectronics et avez besoin d’une réparation? Le service clientèle de nos magasins réceptionnera volontiers votre demande.
Pièces détachées
Vous avez besoin d’une pièce de rechange ou d’un accessoire pour votre produit? Nul doute que vous trouverez votre bonheur dans la boutique en ligne de Migros-Service.
Recyclage
Nous reprenons gratuitement vos anciens appareils électriques et électroniques dans nos magasins et nous chargeons de leur élimination correcte.
Autres services
Foire aux questions
Vous n’avez pas encore obtenu la réponse à votre question? Notre centre d’aide répond aux questions les plus fréquentes.
Service horloger
Remplacement de la pile, nettoyage ou remplacement de composants... Quelles que soit votre demande et la marque de votre montre, notre service horloger saura vous offrir un service rapide et compétent.