Servizio semplicemente senza pensieri

Da melectronics puoi scegliere tra numerosi servizi e prestazioni. Se lo desideri, ti consegniamo all’interno della tua abitazione, montiamo e mettiamo in funzione gli apparecchi ordinati. Se necessario, ritiriamo e smaltiamo il vecchio apparecchio nel rispetto dell’ambiente, liberandoti così da ogni preoccupazione.

Einfach Sorglos Paket PiktogrammPer i seguenti assortimenti puoi ordinare le rispettive prestazioni semplicemente online:

  • Televisori
  • Sistemi audio multiroom
  • Elettrodomestici di grandi dimensioni

Le prestazioni offerte verranno visualizzate non appena avrai aggiunto un articolo al carrello. 

I servizi relativi all'assortimento IT e cellulari/tablet vengono forniti nelle nostre filiali. I nostri collaboratori specializzati dispongono di un’ottima formazione e saranno lieti di assisterti nei tuoi acquisti, rispondendo alle tue domande e fornendoti preziosi consigli. Pagando un piccolo contributo potrai poi fare installare e configurare l’apparecchio acquistato. I nostri specialisti te ne spiegheranno anche il funzionamento.

Hai domande sui nostri servizi o vorresti avvalerti dei nostri pezzi di ricambio o del nostro servizio di riparazione? Lasciati consigliare dal nostro personale specializzato in filiale o rivolgiti al servizio clienti:

tel. 0848 121 122Dal lunedì al venerdìore 8.00 – 17.00

Oppure contattaci dalla nostra pagina www.melectronics.ch/it/contact


Servizio senza pensieri TV

Grazie ai nostri servizi di assistenza potrai goderti serenamente le trasmissioni televisive. Componi i tuoi servizi in modo del tutto personalizzato:

Consegna all’interno dell’abitazione

Se si acquista più di un apparecchio, la consegna all’interno dell’abitazione viene fatturata solo una volta per ordinazione.

Disposizioni generali

  • Deve essere garantita la presenza di una strada pubblica accessibile ai camion.
  • Il normale accesso al luogo di destinazione desiderato deve essere libero e di dimensioni sufficientemente grandi.
  • La consegna comprende il trasporto fin nell’abitazione o in un altro luogo di destinazione all’interno dello stesso edificio, all’indirizzo di consegna indicato.
 
Fr. 49.00
Messa in funzione

La messa in funzione comprende le seguenti prestazioni:

  • Disimballaggio, montaggio della base del televisore, collocazione.
  • Messa in funzione e impostazione della sequenza dei canali secondo l’elenco dell’operatore.
  • Collegamento e controllo del funzionamento degli apparecchi del cliente già installati (lettore, registratore ecc.).
  • Breve spiegazione delle funzioni di base del televisore.
  • Ritiro e smaltimento ecologico del materiale d’imballaggio. 

Disposizione generale 

  • Solo unitamente alla consegna all’interno dell’abitazione.

 

Fr. 119.00

Ritiro
Ci occupiamo del ritiro del vecchio apparecchio già pronto per il trasporto, dall’appartamento o da un altro luogo dello stesso edificio.
 
Lo smaltimento a regola d’arte secondo lo standard SENS è gratuito.
 
Disposizione generale
  • Solo unitamente alla consegna all’interno dell’abitazione.
 
Fr. 29.00
Montaggio a parete
Montiamo il tuo televisore a regola d’arte e in modo sicuro nel posto desiderato.
 
Il montaggio a parete comprende le seguenti prestazioni:
  • Disimballaggio e montaggio del supporto murale.
  • Montaggio del supporto e del televisore nel luogo di utilizzo.
  • Posa dei cavi nell’apposita canalina (bianca) verticale fino al pavimento.
  • Ritiro e smaltimento ecologico del materiale d’imballaggio.
 
Importante: il supporto murale non è incluso nel prezzo! Ordinalo separatamente nello shop melectronics. 
 
Quest'offerta è valida solo unitamente alla consegna all’interno dell’abitazione.
 
Se i requisiti tecnici, come ad es. la stabilità o portata della parete, la sufficiente distanza da tubi dell’acqua o da cavi elettrici nell’area di perforazione non sono soddisfatti, lo specialista sul posto può rifiutare l’esecuzione. 
 
Fr. 169.00 per televisori fino a 65 pollici / 165 cm fino a un’altezza massima di 2,5 metri dal pavimento. 
Fr. 269.00 per televisori con più di 65 pollici / 165 cm fino a un’altezza massima di 2,5 metri dal pavimento.
Installazione sistema multiroom

Installiamo il tuo nuovo sistema audio multiroom di Sonos, Bose, Philips e altre marche:

  • Disimballaggio e posa

  • Messa in funzione e collegamento al sistema LAN/WLAN già presente

  • Configurazione del software di gestione su un massimo di due smartphone

  • Brevi istruzioni di 10 minuti

 

fr. 69.00 primi componenti

fr. 19.00 ogni ulteriore componente

 

In generale 

  • Solo unitamente alla consegna all’interno dell'abitazione 
Ulteriori prestazioni
Soddisfare le esigenze individuali è per noi molto importante. Forniamo volentieri le seguenti prestazioni aggiuntive:
  • Creazione lista favoriti e sequenza canali secondo le esigenze del cliente
  • Collegamento in rete del televisore
  • Ulteriori istruzioni e spiegazioni sulle funzioni Smart TV
  • Attivazione/registrazione di app
  • Messa in esercizio di Set-top box
  • Installazione di impianti di Home Cinema
  • ecc.

 

In generale 
  • Solo unitamente alla consegna all’interno dell'abitazione

 

fr. 30.- ogni 15 min.

Per le prestazioni sopra menzionate ti contatteremo telefonicamente dopo l’acquisto, per fissare la data di consegna e concordare eventualmente anche altri servizi.


Pacchetto «semplicemente senza pensieri» per elettrodomestici di grandi dimensioni

Consegna all’interno dell’abitazione
Se si acquista più di un apparecchio, la consegna all’interno dell’abitazione viene fatturata solo una volta per ordinazione.
 
Disposizioni generali:
  • Deve essere garantita la presenza di una strada pubblica accessibile ai camion.
  • Il normale accesso al luogo di destinazione desiderato deve essere libero e di dimensioni sufficientemente grandi.
  • La consegna comprende il trasporto fin nell’appartamento o in un altro luogo di destinazione all’interno dello stesso edificio, all’indirizzo di consegna indicato.
 
Fr. 59.00
Fr. 98.00 per colonna lavasciuga
Messa in funzione di frigoriferi, congelatori e Food-Center
La messa in funzione comprende le seguenti prestazioni:
  • Disimballaggio
  • Collocazione dell’apparecchio nel luogo di utilizzo, pronto per l’allacciamento (prima di allacciare e accendere i frigoriferi o i congelatori bisogna attendere almeno 2 ore).
  • Ritiro e smaltimento ecologico del materiale d’imballaggio.
 
Disposizioni generali:
  • Solo unitamente alla consegna all’interno dell’abitazione.
  • Gli allacciamenti necessari per l’apparecchio (prese ecc.) devono essere disponibili nelle immediate vicinanze del luogo di utilizzo, conformemente alle istruzioni per l’uso/l’installazione e accessibili liberamente.
  • Non si apportano modifiche agli apparecchi e ai loro accessori. Non si effettua ad es. l’allacciamento senza spina ecc.
 
Fr. 49.00
Preparazione del vecchio apparecchio (frigorifero, congelatore, lavatrice o Food Center) per il trasporto
I lavori di preparazione comprendono le seguenti prestazioni:
  • Svitare eventuali ancoraggi al pavimento, togliere i cibi dal frigorifero o dal congelatore, disponendoli altrove.
  • Disconnettere l’apparecchio dalla rete elettrica ed eventualmente anche dalle condutture dell’acqua.
  • Spostare l’apparecchio dal luogo di utilizzo.
 
In generale
  • Solo unitamente alla consegna all’interno dell'abitazione
 
Fr. 30.00 per frigoriferi
Fr. 50.00 per lavatrici
Fr. 100.00 per combinazioni lavasciuga
Inversione cerniere
L’inversione delle cerniere comprende le seguenti prestazioni:
  • Smontaggio delle cerniere e della maniglia e montaggio sull’altro lato della porta.
  • Montaggio e regolazione della porta.

 

In generale:

  • Solo unitamente alla consegna all’interno dell'abitazione e solo se possibile per l'apparecchio scelto

 

  Fr. 45.00

Messa in funzione della lavatrice o della colonna lavasciuga
La messa in funzione comprende le seguenti prestazioni:
  • Disimballaggio e collocazione nel luogo di utilizzo.
  • Allacciamento di elettricità/acqua/acqua di scarico/eventualmente dell’aria di scarico nel rispetto delle relative prescrizioni (sono esclusi l’allacciamento a miscelatori monocomando, le prolunghe di tubi ecc.).
  • Messa in funzione con brevi istruzioni (accensione/spegnimento, controllo del filtro ecc.).
 
Disposizioni generali:
  • Solo unitamente alla consegna all’interno dell’abitazione.
  • Gli allacciamenti necessari per l’apparecchio (prese ecc.) devono essere disponibili nelle immediate vicinanze del luogo di utilizzo, conformemente alle istruzioni per l’uso/l’installazione e accessibili liberamente.
  • Non si apportano modifiche agli apparecchi e ai loro accessori. Non si effettua ad es. l’allacciamento senza spina ecc.
  • Il cliente è l’unico responsabile per l’utilizzo di un raccordo rapido o a innesto per l’allacciamento dell’acqua.
 
Fr. 79.00
Fr. 130.00 per colonna lavasciuga
Ritiro
Ci occupiamo del ritiro del vecchio apparecchio vuoto e già pronto per il trasporto, dall’appartamento o da un altro luogo dello stesso edificio.
 
Lo smaltimento a regola d’arte secondo lo standard SENS è gratuito.
 
Disposizione generale
  • Solo unitamente alla consegna all’interno dell’abitazione.
 
Fr. 29.00
Fr. 58.00 per colonna lavasciuga
Per le prestazioni sopra menzionate ti contatteremo telefonicamente dopo l’acquisto, per fissare la data di consegna e concordare eventualmente altri servizi.

Servizio senza pensieri IT

Un futuro sereno attende il tuo computer grazie ai nostri servizi su misura. Componi i tuoi servizi in modo del tutto personalizzato:

Servizio combinato IT a domicilio
  • Trasferta del tecnico
  • Disimballaggio e messa in funzione nella lingua nazionale desiderata
  • Installazione di tutti gli aggiornamenti del sistema operativo
  • Configurazione di un conto utente locale
  • Collegamento con il servizio Internet già presente (LAN/WLAN)
  • Configurazione di un indirizzo e-mail
  • Installazione di una periferica come stampante, scanner ecc.
  • Installazione e configurazione di Microsoft Office (software non incluso; inclusa almeno l'installazione della versione test gratuita)
  • Installazione software antivirus (software non incluso; inclusa almeno l'installazione della versione test gratuita)
  • Test e brevi istruzioni di 10 minuti

 

fr. 249.00

 

Saremo lieti di contattarla una volta concluso l'acquisto per fissare un appuntamento

Servizi supplementari singoli

Trasferimento dei dati*

  • Trasferimento di file, preferiti Internet, e-mail, contatti e appuntamenti dal tuo vecchio sistema (fino a 20 GB).

 

fr. 79.00

 

Installazione del software*

  • Installazione di Microsoft Office, Word, Excel o altri software standard che hai acquistato insieme al tuo sistema.

 

fr. 39.00

 

Installazione di una periferica*

  • Installazione driver per stampante, scanner ecc. (per apparecchio).

fr. 39.00

 

*Solo unitamente all'offerta combinata IT in filiale o a casa

 

Prestazioni fatturate a tempo in filiale

Hai altre esigenze individuali? Saremo lieti di aiutarti:

  • per es. protezione dati, configurazione indirizzo e-mail, installazione iTunes ecc.

 

fr. 10.- ogni 5 min.

Servizio combinato IT in filiale
  • Disimballaggio e messa in funzione nella lingua nazionale desiderata
  • Installazione di tutti gli aggiornamenti del sistema operativo
  • Configurazione di un conto utente locale
  • A richiesta smaltiamo anche l’imballaggio

 

fr. 79.00

Servizio a domicilio

Siamo a tua disposizione anche dopo l'acquisto e ci rechiamo al tuo domicilio:

 
Forfait trasferta
  • Viaggio di andata e ritorno del tecnico

 

fr. 59.00

 
Prestazioni fatturate a tempo
  • per es. protezione dati, configurazione di apparecchi mobili ecc.

 

fr. 30.00 per 15 min.

Servizio semplicemente senza pensieri cellulari/tablet

Grazie ai nostri servizi di assistenza puoi iniziare a utilizzare il nuovo cellulare/tablet senza alcuna difficoltà. Componi i tuoi servizi in modo del tutto personalizzato:

Servizio combinato cellulare/tablet
  • Disimballaggio e preparazione per la messa in funzione
  • Eventuale taglio e inserimento della carta SIM
  • Assistenza al primo setup
  • Configurazione di un conto Apple o Google
  • Trasferimento dei contatti dal vecchio al nuovo apparecchio
  • Brevi istruzioni di 10 minuti

 

fr. 69.-

Servizi supplementari singoli

Messa in funzione

  • Disimballaggio e preparazione per la messa in funzione
  • Eventuale taglio e inserimento della carta SIM.
  • Assistenza al primo setup incl. istruzioni
  • Impostazione lingua ecc.

 

fr. 19.-

 

Trasferimento dei dati

  • Trasferimento di contatti, appuntamenti, foto/video, file musicali, app ecc.

 

fr. 29.-

 

Prestazioni fatturate a tempo in filiale

Hai altre esigenze individuali? Saremo lieti di aiutarti:

  • per es. posizionamento di pellicola protettiva o vetro temperato, installazione di app ecc.

 

fr. 10.- ogni 5 min.


Il nostro personale addetto alle vendite sarà lieto di fornirti informazioni in merito alla disponibilità di questa e di molte altre prestazioni.

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