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Einfach-Sorglos-Service

Einfach-Sorglos-Service

Bei melectronics haben Sie die Wahl aus zahlreichen Service- und Dienstleistungen. Wenn Sie es wünschen, liefern wir die bestellten Geräte bis in die Wohnung, stellen diese auf und nehmen sie in Betrieb. Das alte Gerät wird bei Bedarf gleich mitgenommen und umweltgerecht entsorgt, damit Sie sich einfach sorglos fühlen.

Einfach Sorglos Paket Piktogramm Bei folgenden Sortimenten können Sie die Dienstleistungen ganz einfach online mitbestellen:

  • Fernseher
  • Audio Multiroom-Systeme
  • Haushaltsgrossgeräte

Die angebotenen Dienstleistungen werden Ihnen angezeigt, sobald Sie den Artikel in den Warenkorb gelegt haben. 

Dienstleistungen zum IT- und Mobile/Tablet-Sortiment erhalten Sie in unseren Filialen. Dort beraten Sie unsere top-ausgebildeten Fachmitarbeiter vor jedem Kauf gerne. Danach installieren, konfigurieren und erklären Ihnen unsere Spezialisten gegen eine geringe Gebühr alle bei uns gekauften Geräte.

Haben Sie Fragen zu unseren Dienstleistungen oder möchten Sie von unserem Ersatzteil oder Reparaturservice profitieren? Lassen Sie sich von unserem Fachpersonal in der Filiale beraten oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst:

Tel. 0848 121 122
Montag bis Freitag
8.00 – 17.00 Uhr

Oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktcenter auf melectronics.ch/kontakt

Einfach-Sorglos-Service TV

Dank unseren Serviceleistungen kommen Sie zu unbeschwertem Fernseh-Genuss. Stellen Sie sich ganz einfach Ihre individuellen Dienstleistungen zusammen:

Lieferung in die Wohnung

Bei mehreren Geräten wird die Lieferung in die Wohnung nur einmal pro Bestellung verrechnet.

Grundsätzliches:

  • Die öffentliche Zufahrtsmöglichkeit für Lastwagen muss vorhanden sein
  • Der normale Zugang zum gewünschten Bestimmungsort muss frei und genügend gross dimensioniert sein
  • Die Lieferung beinhaltet die Lieferung bis in die Wohnung oder an einen anderen Bestimmungsort im selben Haus der angegebenen Lieferadresse

 

CHF 49.00

Inbetriebnahme
Die Inbetriebnahme umfasst folgende Leistungen:
  • Auspacken, Montage TV-Fuss, Aufstellen
  • Inbetriebnahme und Einstellung Senderreihenfolge nach Liste des Anbieters
  • Anschluss und Funktionskontrolle bereits installierter Kundengeräte (Player, Recorder, etc.)
  • Kurzinstruktion TV-Basisfunktionen
  • Mitnahme und umweltgerechte Entsorgung des Verpackungsmaterials 
 
Grundsätzliches: 
  • Nur in Kombination mit einer Lieferung in die Wohnung

 

CHF 119.00

Rücknahme
Wir kümmern uns um den Abtransport des bereitgestellten, alten Gerätes aus der Wohnung oder vom Verwendungsort im selben Haus.
 
Die fachgerechte Entsorgung nach SENS-Standard erfolgt kostenlos.
 
Grundsätzliches:
  • Nur in Kombination mit einer Lieferung in die Wohnung
 
CHF 29.00
Wandmontage
Wir montieren Ihren TV fachmännisch und sicher an den gewünschten Platz.
 
Die Wandmontage enthält folgende Leistungen:
  • Auspacken und Zusammenbau Wandhalterung
  • Montage von Wandhalterung und TV am Verwendungsort
  • Kabel in Kabelkanal senkrecht bis an den Boden verlegt (weiss)
  • Mitnahme und umweltgerechte Entsorgung der Verpackung
 
Wichtig: Wandhalterung nicht inbegriffen! Bestellen Sie diese zusätzlich im melectronics Shop. 
 
Dieses Angebot ist nur gültig in Kombination mit einer Lieferung in die Wohnung.
 
Sind die technischen Voraussetzungen wie z.B. Stabilität oder Tragkraft der Wand, genügender Abstand zu Wasser- oder Elektrorohren im Bohrbereich, usw. nicht gegeben, kann der Fachspezialist vor Ort die Ausführung zurückweisen. 
 
CHF 169.00 für TV bis 65 Zoll / 165 cm bis max. 2.5 Meter Höhe ab Boden 
CHF 269.00 für TV grösser als 65 Zoll / 165 cm bis max. 2.5 Meter Höhe ab Boden
Installation Multiroom-System

Wir installieren Ihr neues Audio Multiroom-System von Sonos, Bose, Philips und weiteren Marken:

  • Auspacken und Aufstellen

  • Inbetriebnahme und Einbindung in bestehendes LAN/WLAN

  • Konfiguration der Steuersoftware auf maximal zwei Smartphones

  • 10-minütige Kurzinstruktion

 

CHF 69.00 erste Komponente

CHF 19.00 jede weitere Komponente

 

Grundsätzliches:

  • Nur in Kombination mit einer Lieferung in die Wohnung

Zusätzliche Leistungen
Die Sicherstellung Ihrer individuellen Bedürfnisse ist uns wichtig. Gerne erbringen wir weitere Leistungen wie:
  • Erstellen von Favoriten bzw. Senderreihenfolge nach Kundenwunsch
  • Netzwerkeinbindung TV
  • Weitergehende Instruktionen und Erklärungen zu Smart-TV-Funktionen
  • Aktivierung/Registrierung von Apps
  • Inbetriebnahme von Set-Top-Boxen
  • Installation von Home-Cinema-Anlagen
  • Etc.

 

Grundsätzliches:

  • Nur in Kombination mit einer Lieferung in die Wohnung

 

CHF 30.- pro 15 Min.

Für die oben genannten Dienstleistungen kontaktieren wir Sie nach Kaufabschluss telefonisch, um einen Termin für die Lieferung und allenfalls weitere Services zu vereinbaren.

Einfach-Sorglos-Service Haushalt-Elektro Grossgerät

Lieferung in die Wohnung
Bei mehreren Geräten wird die Lieferung in die Wohnung nur einmal pro Bestellung verrechnet.
 
Grundsätzliches:
  • Die öffentliche Zufahrtsmöglichkeit für Lastwagen muss vorhanden sein
  • Der normale Zugang zum gewünschten Bestimmungsort muss frei und genügend gross dimensioniert sein
  • Die Lieferung beinhaltet die Lieferung bis in die Wohnung oder an einen anderen Bestimmungsort im selben Haus der angegebenen Lieferadresse
 
CHF 59.00
CHF 98.00 für Waschturm
Inbetriebnahme Kühlen und Food-Center
Die Inbetriebnahme umfasst folgende Leistungen:
  • Auspacken
  • Am Verwendungsort anschlussfertig aufstellen (Kühlgeräte sollten frühestens 2 Std. nach dem Aufstellen angeschlossen, respektive eingeschaltet werden)
  • Mitnahme und umweltgerechte Entsorgung des Verpackungsmaterials
 
Grundsätzliches:
  • Nur in Kombination mit einer Lieferung in die Wohnung
  • Die für das Gerät notwendigen Anschlüsse (Steckdose usw.) müssen in unmittelbarer Nähe des Verwendungsortes gemäss Bedienungs-/Installationsanleitung vorhanden und frei zugänglich sein
  • Veränderungen an den Geräten und deren Zubehör wie z.B. Anschluss ohne Stecker usw. werden keine vorgenommen
 
CHF 49.00
Bereitstellen Altgerät Kühlen oder Waschen / Food-Center
Das Bereitstellen umfasst folgende Leistungen:
  • Abschrauben von allfällig bestehender Bodenverankerung, respektive Aus- / Umräumen des Kühl- und Gefriergutes
  • Trennen der Stromzufuhr und ggf. Wasser
  • Wegschieben vom Aufstellungsort
 
Grundsätzliches:
  • Nur in Kombination mit einer Lieferung in die Wohnung
 
CHF 30.00 für Kühlgeräte
CHF 50.00 für Waschgeräte
CHF 100.00 für Waschtürme
Umbandung
Die Umbandung umfasst folgende Leistungen:
  • Ummontieren der Scharniere und des Griffes an die andere Türseite
  • Montage und Justierung der Schranktüre

 

Grundsätzliches:

  • Nur in Kombination mit einer Lieferung in die Wohnung und nur wenn für Ihr Gerät möglich
 

  CHF 45.00

Inbetriebnahme Waschen oder Waschturm
Die Inbetriebnahme umfasst folgende Leistungen:
  • Auspacken und Aufstellen am Verwendungsort
  • Anschliessen von Strom/Wasser/Abwasser/ eventuell Abluft unter Einhaltung der entsprechenden Vorschriften (Kein Anschluss an Einhebelmischer, keine Verlängerung der Schläuche, usw.)
  • Inbetriebnahme mit Kurzinstruktion (Ein-/ausschalten, Filter, usw.)
 
Grundsätzliches:
  • Nur in Kombination mit einer Lieferung in die Wohnung
  • Die für das Gerät notwendigen Anschlüsse (Steckdose usw.) müssen in unmittelbarer Nähe des Verwendungsortes gemäss Bedienungs-/Installationsanleitung vorhanden und frei zugänglich sein
  • Veränderungen an den Geräten und deren Zubehör wie z.B. Anschluss ohne Stecker usw. werden keine vorgenommen
  • Die Verwendung einer Schnell- oder Steckkupplung beim Wasseranschluss geschieht auf alleinige Verantwortung des Kunden
 
CHF 79.00
CHF 130.00 für Waschturm
Rücknahme
Wir kümmern uns um den Abtransport des ausgeräumten, bereitgestellten, alten Gerätes aus der Wohnung oder von einem anderen Verwendungsort im selben Haus.
 
Die fachgerechte Entsorgung nach SENS-Standard erfolgt kostenlos.
 
Grundsätzliches:
  • Nur in Kombination mit einer Lieferung in die Wohnung
 
CHF 29.00
CHF 58.00 für Waschturm

Für die oben genannten Dienstleistungen kontaktieren wir Sie nach Kaufabschluss telefonisch, um einen Termin für die Lieferung und allenfalls weitere Services zu vereinbaren.

Einfach-Sorglos-Service IT

Auf Ihren Computer warten sorglose Zeiten: mit unseren passenden Serviceleistungen. Stellen Sie sich ganz einfach Ihre individuellen Dienstleistungen zusammen:

IT-Kombi Zuhause
  • Anfahrt des Technikers
  • Auspacken und Betriebsbereitschaft in gewünschter Landessprache erstellen
  • Installation aller Betriebssystem-Updates
  • Einrichten eines lokalen Benutzerkontos
  • Verbinden mit dem bestehenden Internet (LAN/WLAN)
  • Einrichten eines E-Mail-Kontos
  • Installation eines Peripheriegeräts wie Drucker, Scanner usw.
  • Installation und Konfiguration von Microsoft Office (Software nicht inbegriffen; mindestens Installation kostenlose Testversion)
  • Installation Antivirus-Software (Software nicht inbegriffen; mindestens Installation kostenlose Version)
  • Test und 10-minütige Kurzinstruktion

 

CHF 249.00

 

Gerne kontaktieren wir Sie nach Kaufabschluss telefonisch, um einen Termin zu vereinbaren.

Zusätzliche Einzelleistungen

Datenübernahme*

  • Übernahme Ihrer eigenen Dateien, Internet-Favoriten, Mails, Kontakte und Termine von Ihrem alten System (bis 20 GB).

 

CHF 79.00

 

Softwareinstallation*

  • Installation von Microsoft Office, Word, Excel oder anderer Standardsoftware, die Sie zusammen mit Ihrem System gekauft haben.

 

CHF 39.00

 

Installation Peripheriegerät*

  • Installation Treiber für Drucker, Scanner usw. (pro Gerät).

 

CHF 39.00

 

*Nur zusammen mit IT-Kombi Filiale oder IT-Kombi Zuhause möglich

 

Leistungen nach Aufwand in der Filiale

Haben Sie sonstige individuelle Bedürfnisse? Gerne helfen wir Ihnen weiter:

  • z.B. Datensicherung, E-Mail-Konto einrichten, iTunes installieren usw.

 

CHF 10.- pro 5. Min.

IT-Kombi Filiale
  • Auspacken und Betriebsbereitschaft in gewünschter Landessprache erstellen
  • Installation aller Betriebssystem-Updates
  • Einrichten eines lokalen Benutzerkontos
  • Auf Wunsch entsorgen wir die Verpackung
 
CHF 79.00
Service für Zuhause
Wir sind auch nach dem Kauf für Sie da und kommen gerne zu Ihnen nach Hause:
 
Anfahrtspauschale
  • Hin- und Rückfahrt eines Technikers

 

CHF 59.00

 
Leistungen nach Aufwand
  • z.B. Datensicherung, Einrichtung von mobilen Geräten usw.

 

CHF 30.00 pro 15 Min.

Einfach-Sorglos-Service Mobile/Tablet

Dank unseren Serviceleistungen starten Sie mit Ihrem neuen Mobile/Tablet unbeschwert durch. Stellen Sie sich ganz einfach Ihre individuellen Dienstleistungen zusammen:

Mobile/Tablet-Kombi
  • Auspacken und für Inbetriebnahme vorbereiten
  • SIM-Karte wenn nötig stanzen und einlegen
  • Führung durch erstmaliges Setup
  • Einrichten des Apple- oder Google-Kontos
  • Transfer der Kontakte vom alten auf das neue Gerät
  • 10-minütige Kurzinstruktion

 

CHF 69.-
Zusätzliche Einzelleistungen
Inbetriebnahme
  • Auspacken und für Inbetriebnahme vorbereiten.
  • SIM-Karte wenn nötig stanzen und einlegen.
  • Führung inklusive Erklärung durch erstmaliges Setup,
  • Sprache einstellen usw.

 

CHF 19.-
 
Datenübernahme
  • Übernahme Ihrer Kontakte, Termine, Fotos/Videos, Musik-Dateien, Apps usw.

 

CHF 29.-
 
Leistungen nach Aufwand in der Filiale
Haben Sie sonstige individuelle Bedürfnisse? Gerne helfen wir Ihnen weiter:
  • z.B. Anbringen von Schutzfolie oder Panzerglas, Installation von Apps usw.

 

CHF 10.- pro 5 Min.

Über die Verfügbarkeit dieser und vieler weiterer Dienstleistungen in Ihrer Filiale gibt Ihnen unser Verkaufspersonal gerne Auskunft.

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