Cosa sono i prodotti digitali (ESD)?

ESD significa «Electronic Software Distribution» o «Electronic Software Download» e si riferisce quindi alla distribuzione di software e videogiochi tramite Internet. L’acquisto di prodotti digitali non comporta pertanto la spedizione di supporti fisici di dati o di key card. Il programma o il videogioco viene invece scaricato direttamente da un server e poi installato.

I vantaggi degli ESD a colpo d’occhio:

  • Disponibilità illimitata
  • Memorizzazione centralizzata della licenza sul nostro portale
 
  • Accessibili 24 h al giorno
  • Nessuna attesa per la consegna (invio e-mail entro un’ora dal completamento dell’ordine)

Procedimento

Fase 1: Completare l’ordinazione

Colloca l’articolo desiderato nel carrello come di consueto e completa il procedimento di ordinazione. A operazione conclusa riceverai un’e-mail di conferma.

Fase 2: E-mail di conferma

Poco dopo riceverai una seconda e-mail dal mittente

yoursoftware@activate-here.com.

Il messaggio contiene un link (attivabile cliccando su «Clicca qui») per aprire il portale di attivazione e la password per effettuare il login.

Fase 3: Portale di attivazione

Esegui il login sul portale di attivazione usando la password indicata. Sulla pagina iniziale trovi l’articolo ordinato e puoi scaricarlo immediatamente. Sul portale di attivazione è possibile gestire l’articolo acquistato. Maggiori informazioni sono disponibili di seguito.

Portale ActivateHere - Guida dell’utente

Login iniziale

Esegui il login con il nome utente e la password comunicati con l’e-mail di attivazione. Dopo il primo login, ti sarà richiesto di modificare la password. Crea una nuova password che contenga almeno una lettera maiuscola, un numero e un carattere speciale.

Scaricare l’articolo acquistato

Sulla pagina iniziale del portale sono direttamente visibili le tue ordinazioni. Fai clic su Installa prodotto per scaricare l’articolo acquistato e installarlo.

Ulteriori funzioni

Sul portale ActivateHere sono visibili tutte le ordinazioni effettuate. I prodotti acquistati sono facilmente reperibili mediante la funzione di ricerca. 

Per visualizzare le informazioni sull’articolo.
Qui puoi aggiungere annotazioni sull’articolo in forma libera. Per esempio, puoi annotare su quale PC è installato il software.
Maggiori informazioni sono reperibili in questo menù.
Per scaricare i dettagli del prodotto e la chiave dell’articolo in formato PDF.
Inoltra l’articolo a un altro destinatario. Con questa operazione l’articolo viene cancellato dal portale. Assicurarsi quindi di inoltrarlo all’indirizzo e-mail corretto.

Domande frequenti

Come riconosco gli articoli ESD nello shop online?

Gli articoli digitali sono contrassegnati in vari modi:

  • ogni articolo ESD viene contrassegnato con l’icona corrispondente
  • per ciascun articolo ESD, sotto il titolo del prodotto si trova l’aggiunta «Digitale (ESD)». Tutti gli altri articoli presentano l’indicazione «Fisico (Box)»: l’articolo sarà consegnato per posta.
  • Per tutti gli articoli ESD, il tipo di invio viene specificato come «Spedizione digitale (ESD)»
  • Nelle categorie del software e dei videogiochi sul lato sinistro puoi impostare il filtro relativo al tipo di prodotto su «Digitale (ESD)» limitando così la selezione agli articoli digitali.
Come ordino un articolo ESD?
Il processo di ordinazione nello shop online melectronics non si differenzia dagli altri: si colloca il prodotto desiderato nel carrello, si completa l’ordinazione e si paga.
Come ricevo il mio articolo ESD?
Dopo aver completato l’ordine ricevi come sempre un’e-mail di conferma dell’ordinazione. Poco dopo ne riceverai un’altra dal mittente yoursoftware@activate-here.com (eventualmente controlla nella cartella della posta indesiderata). Nella mail trovi un link per aprire il portale di attivazione su cui eseguire il login e scaricare il prodotto.
Non ho ricevuto l’e-mail di attivazione.

L’e-mail di attivazione dovrebbe arrivare al massimo entro 3 ore dalla conferma dell’ordinazione. Controlla sempre la cartella della posta indesiderata per verificare che il messaggio non sia arrivato lì per errore. In questo caso contattaci tramite il formulario di contatto.

Ho ordinato l’articolo sbagliato. Posso fare uno scambio?
No. Per motivi tecnici e legati al diritto d’autore non è possibile scambiare o restituire gli articoli ESD.
Posso acquistare un articolo ESD per un’altra persona?
Sì. Quando esegui il login sul portale di attivazione dopo l’acquisto, puoi selezionare l’opzione «Inoltra» sotto «Gestisci chiave». Attenzione: in caso di inoltro, la chiave viene cancellata dal portale. Accertati sempre di inoltrarla all’indirizzo corretto.