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M-Garanzia

Soddisfazione garantita

La MIGROS garantisce per due anni, a partire dalla data d’acquisto, il funzionamento efficiente e l’assenza di difetti dell’oggetto in suo possesso. Se sul certificato di garanzia MIGROS è indicata una durata superiore, questa fa fede.

La MIGROS può scegliere se eseguire la prestazione di garanzia attraverso la riparazione gratuita, la sostituzione del prodotto con uno di uguale valore o il rimborso del prezzo d’acquisto dello stesso. Ogni altra pretesa è esclusa. Non sono compresi nella M-garanzia i guasti dovuti a normale usura, uso inadeguato o danni provocati dal proprietario o da terzi, oppure derivanti da cause esterne. L’obbligo di garanzia è valido soltanto all’esplicita condizione che si ricorra unicamente al servizio dopovendita MIGROS o ai servizi autorizzati. Per favore conservi il certificato di garanzia oppure il giustificativo d’acquisto (scontrino, fattura). Con la sua perdita si estingue ogni diritto di garanzia.

 

Garanzia accordata dal fabbricante

Se il fabbricante accorda una durata superiore (come indicato sull’imballaggio, sul manuale, ecc.), fa fede la sua durata di garanzia alle sue condizioni.


Assicurazione M-garanzia +3

All'acquisto di un prodotto di melectronics a partire da fr. 150.- hai la possibilità di stipulare un prolungamento di garanzia +3 a un prezzo economico. In tal modo la M-garanzia di estende da 2 a 5 anni.

 

I tuoi vantaggi

  • Servizio a domicilio: Per i televisori con una diagonale dello schermo a partire da almeno 32" (82 cm) i costi per il servizio a domicilio oppure per il servizio di ritiro e consegna all'interno della Svizzera sono assicurati. 
  • Sostituzione di prodotti surgelati avariati: Nei casi coperti dalla garanzia, qualora dei prodotti surgelati si dovessero avariare a causa di un mal funzionamento dei frigoriferi e dei congelatori, beneficia di un’assicurazione fino a un massimo di fr. 2000.– per ogni evento.
  • Articolo sostitutivo: Se melectronics dispone di apparecchi di cortesia questi verranno messi a disposizione gratuitamente, durante il periodo di riparazione, dietro cauzione. 

Custodisci il certificato di garanzia o la prova d'acquisto (ricevuta, scontrino) dell'articolo da te acquistato sempre insieme al certificato M-Garanzia +3. Questo set di garanzia costituisce il giustificativo di garanzia. Nel caso il set o parti di esso venissero a mancare le condizioni di garanzia perderebbero la loro validità.

M-Garanzia +3 è offerta dall'assicurazione AGA International S.A., Parigi, con succursale a Wallisellen (Svizzera).

 

Procedura in caso di garanzia

Qualora un prodotto dovesse essere difettoso e qualificarsi come caso di garanzia puoi restituircelo. Oltre all'articolo in questione ci occorre la prova d’acquisto, la confezione originale e gli accessori in dotazione.

Informati qui in merito alle tue possibilità di restituzione


Domande frequenti

Desidero stipulare un’assicurazione M-garanzia +3, ma ho già inviato la mia ordinazione. È possibile farlo anche in un secondo momento?

Purtroppo per motivi tecnici non è possibile stipulare successivamente un’assicurazione M-garanzia.


Supporto

Per eventuali domande ti puoi rivolgere al nostro servizio clienti dello shop online.
 
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    Migros-Service 0848 151 151
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    08.30 - 16.30

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